Hoe begin je als veranderen onoplosbaar en onmogelijk lijkt?

Onzekerheid en onbekendheid is niet het einde, neem een stap vooruit

Verandering in taaie vraagstukken

Complexe vraagstukken zijn niet te benaderen met een slechts oplossing. Begin met het formuleren van veel goede vragen. Deze vragen initiëren steeds opnieuw een verandering in het patroon. Het voortdurend bijstellen van deze veranderende patronen is waar dit over gaat. Lees in deze white paper hoe dat er uitziet.
50%
Download de whitepaper

Vermoeiend, ingewikkeld en verwarrend, waar moet je beginnen?

Taaie en complexe vraagstukken vragen veel energie. Omdat er reeds vele oplossingen zijn geprobeerd ga je denken dat het toch niet gaat lukken. Het probleem is groot en overzichtelijk.

  • Hoe breng je alle betrokkenen bij elkaar?
  • Hoe breng je dit probleem in kaart?
  • Waar moet je beginnen?
  • Hoe monitor je vooruitgang?
  • Hoe weet je dat je een goede stap zet?


Wat zijn kenmerken van taaie vraagstukken ?

  • Er is niet duidelijk een oorzaak aan te wijzen
  • Er zijn veel stakeholders bij betrokken
  • Er zijn al veel oplossingen geprobeerd, er is geen eenduidige oplossing mogelijk of werkend
  • Er is sprake van onderlinge afhankelijkheid
  • Er is sprake van onzekerheid op meerdere niveaus
  • Er is sprake van verandering, op meerdere niveaus
  • Er is geen duidelijke begrenzing van dit probleem

Herken je deze problematiek ?

Dit zijn concrete voorbeelden van taaie vraagstukken

    • SEH stops en SEH piekdrukte
    • Positionering van SEH artsen in bestaande organisatie’s
    • Positionering van ziekenhuisartsen in bestaande organisatie
    • Concentratie of deconcentratie van spoedzorg
    • Personeelstekort, uitval en verzuim in ziekenhuizen
    • Tekort aan ANIOS in ziekenhuizen
    • Daling van de vaccinatiegraad


Dit zijn allemaal problemen waar we geen direct antwoord op hebben. Oplossingen die we hebben komen regelmatig voort uit “lineair causale manieren van denken”. Lineair causaal deken komt neer op; “er is een probleem; vind de oplossing”. Complexe en taaie vraagstukken zijn niet op te lossen met deze logica. Toekijken vanaf de zijlijn hoe bovenstaande problemen zich verder ontwikkelen is weinig aantrekkelijk. Je energie steken in niet werkende oplossingen net zo min. 

Leer hoe je intervenieert in complexe vraagstukken

Omgaan met complexe vraagstukken is gebaseerd op natuur wetenschappelijke benaderingen vanuit chaos en complexiteit theorieën. Deze wetmatigheden zijn vertaald in simpele modellen en methodieken; adaptieve action voor complex adaptieve systemen. Het mag er simpel en eenvoudig uitzien. De werkelijke toepassing in praktijk is dat niet altijd. Toch zorgt de eenvoud ervoor dat je met meer zekerheid kan beginnen met het nemen van een eerste goed doordachte stap in een complex of taai vraagstuk en weet hoe je kan evalueren en bijstellen of dit werkt.

Langer wachten in complexe vraagstukken zorgt ervoor dat het patroon zich steeds meer zal versterken. De neiging om niets te doen wordt steeds groter. Laat jij je hoofd moedeloos hangen ? Stop jij je tijd, energie en geld in niet bijdragende oplossingen ? Stop daar mee. Breng taaie en complexe vraagstukken in beeld en begin met een eerste wijze actie.

Wat is mogelijk voor taaie en complexe vraagstukken in de zorg?

Taaie en complexe vraagstukken los je niet uitsluitend op met data analysen, een middagje brainstormen of een slimme oplossing. Je simpelste actie is deze; neem contact op om het taaie vraagstuk in kaart te brengen. Samen definiëren we jullie eerste wijze actie. Ik leer jullie navigeren en evalueren in dit vraagstuk. Zekerheid in onzekerheid. 

NB voor complexe en taaie vraagstukken is meer informatie nodig om een unieke aanpak en offerte uit te brengen 

Wat anderen zeggen

RVE manager acute zorg
"ik dacht dat het mijn verantwoordelijkheid was om iets te doen aan de drukte op de SEH. Ik zie dat nu heel anders. Het is niet uitsluitend mijn verantwoordelijkheid. En ik heb nu veel meer zicht en mogelijkheden op veranderen van dit patroon."
Vakgroepmanager
"Ik begrijp nu dat niet wij alleen zelf verantwoordelijk zijn te houden voor de krapte van ANIOS. Ik begrijp nu wel wat wij kunnen doen om hier verandering in te brengen. Niet snel, wel consistente stappen"
Vakgroep
"we begrijpen nu welke kleine verschillen we kunnen benutten om uiteindelijk een groot verschil te realiseren."

Ontdek hoe Maatwerk Medische Samenwerking jou kan helpen